「ElevenLabsを解約したいけど、英語画面でちゃんと手続きできるか不安。アプリを消せば止まるのか、返金されるのかも分からない……」
と思っていませんか？
ElevenLabsは、Web契約ならElevenLabsのサブスクリプション管理画面から、アプリ契約ならApp StoreまたはGoogle Playから解約できますので安心してください。
ElevenLabsの解約方法は、Web版で契約したか、アプリ版で契約したかによって異なります。
方法は主に2つあります。
- Web版で契約した場合
ElevenLabsにログインし、プロフィールアイコンから「Subscription」→「Manage subscription」→「Cancel subscription」の順に進めば解約できます。 - アプリ版で契約した場合
iPhoneならApp Storeのサブスクリプション、AndroidならGoogle Playの定期購入から解約します。アプリを削除しただけでは解約にならないため注意が必要です。
| 契約方法 | 解約する場所 | 注意点 |
|---|---|---|
| Web版で契約 | ElevenLabsのSubscription画面 | 解約は請求サイクル終了時に反映 |
| iPhoneアプリで契約 | App Storeのサブスクリプション | ElevenLabs側では解約できない |
| Androidアプリで契約 | Google Playの定期購入 | アプリ削除だけでは課金は止まらない |
- Webサイトから申し込んだ方 → ElevenLabsの管理画面から解約がおすすめ
- iPhoneアプリから申し込んだ方 → App Storeのサブスクリプション確認がおすすめ
- Androidアプリから申し込んだ方 → Google Playの定期購入確認がおすすめ
- 解約できているか不安な方 → 終了日や「Cancel済み」の表示確認がおすすめ
ElevenLabsは、解約してもすぐに使えなくなるわけではなく、現在の請求サイクル終了日までは有料機能を利用できます。
ただし、解約反映時に未使用クレジットは失われるため、必要な音声生成やデータ保存は先に済ませてから手続きしましょう。次回請求日が近い場合は、まず契約経路と終了日を確認してから解約画面へ進むと安心です。
- ElevenLabsのWeb版の解約手順
- ElevenLabsアプリ版の解約方法
- 解約前に確認すべき請求日・クレジット・音声データ
- 解約できないときの対処法と返金・問い合わせ方法
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Elevenlabsの解約手順【Web版】
Web版のElevenLabsは、ログイン後にサブスクリプション画面から解約できます。
ただし、その場ですぐ止まるのではなく、現在の請求サイクル終了時に解約予定となる仕組みです。
未使用クレジットは解約反映時に失われるため、必要なAI音声生成は先に済ませておくと安心です。
Step1 ElevenLabsにログイン（Log in）する
まずは登録済みのアカウントでElevenLabsにログインしましょう。
ElevenLabsのWebサイトを開き、登録済みのアカウントでログインします。
Google、Apple、メールアドレスなど、登録時と同じ方法を選びましょう。別アカウントだと、対象プランが表示されない場合があります。
Step2 サブスクリプション（Subscription）を開く
ログイン後は、プロフィールアイコンから「Subscription」を開いて契約内容を確認します。
ログインできたら、画面右上のプロフィールアイコンをクリックします。
アカウントメニューからサブスクリプション（Subscription）を選ぶと、現在のプラン、料金、請求サイクル、利用中の機能を確認できます。
Step3 サブスクリプション管理（Manage subscription）を選ぶ
解約手続きは「Manage subscription」から進めます。
次に、サブスクリプション画面でサブスクリプション管理（Manage subscription）をクリックします。
管理画面は、ウィンドウ左側に表示される案内から開けます。支払い情報やプラン変更も同じ画面で確認できます。
Step4 サブスクリプション解約（Cancel subscription）で解約する
「Cancel subscription」で解約を確定すると、現在の請求サイクル終了日に解約予定となります。
解約は、管理画面内のサブスクリプション解約（Cancel subscription）から進めます。
表示される確認画面に沿って、解約理由や確認項目を入力してください。最後に解約を確定すると、現在の請求サイクル終了日に解約予定となります。終了日までは、有料プランのAI音声生成機能を使えます。
Step5 解約完了表示を確認する
手続き後は、解約予定の確認表示が出ているか必ず確認しましょう。
手続き後は、解約予定の確認表示が出ているか必ず見ておきましょう。
終了日前であれば、再開（Resume subscription）から解約予約を取り消せます。確認表示がない場合、まだ完了していない可能性があります。請求日直前の操作は反映が遅れる場合もあるので、早めの確認が安心です。
解約前にログイン後の表示を確認しておくと、余計な課金を防ぎやすくなります。
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Elevenlabsの解約手順【アプリ版】
アプリ版のElevenLabsは、契約したストア側で解約します。
AppleまたはGoogle Play経由の契約は、ElevenLabs側では変更や解約ができません。
アプリを削除しても解約にはならないため、必ずサブスクリプション管理画面で状態を確認しましょう。
Step1 契約したストアを確認する
最初に、ElevenLabsを契約したストアを確認しましょう。
iPhoneならApp Store、AndroidならGoogle Playです。
Web契約とアプリ契約では解約する場所が違います。アプリ内で登録した場合、支払い管理は各ストア側に残ります。
Step2 アプリのアカウント（Account）を開く
アプリ側では、登録済みのアカウントでログインして契約状態を確認します。
ElevenLabsアプリを開いて登録済みのアカウントでログインします。
アカウント（Account）画面から契約状態を確認し、表示される管理リンクがあればAppleまたはGoogleの管理画面へ進みます。
Step3 サブスクリプション管理（Manage subscriptions）を開く
iPhoneはApp Store、AndroidはGoogle Playのサブスクリプション管理画面を開きます。
iPhoneは設定アプリを開き、自分の名前をタップしてサブスクリプションを選びます。そこからElevenLabsの契約を開いてください。
AndroidはGoogle Playの支払いと定期購入から確認します。別のApple IDやGoogleアカウントだと、契約が表示されない場合があります。
Step4 サブスクリプションをキャンセル（Cancel Subscription）する
契約画面を開いたら、ElevenLabsのサブスクリプションをキャンセルします。
契約画面を開いたら、ElevenLabsのキャンセルを選択します。
iPhoneではサブスクリプションをキャンセルをタップ。Androidでは定期購入を選び、画面の手順に沿って進めます。確認画面を途中で閉じると、解約が完了しない可能性があるので注意しましょう。
Step5 解約完了と有効期限を確認する
解約後は、終了日や期限切れ表示が出ているか確認しましょう。
アプリ契約は、現在の請求期間が終わるまで有効です。
Web版へ切り替える場合は、アプリ契約の終了後にWebで再登録します。解約やダウングレードの反映時には、未使用クレジットが失われます。
アプリ経由で申し込む前に解約場所を確認しておくと、あとで迷いにくくなります。
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Elevenlabsの解約前に確認すべきポイント
ElevenLabsを解約する前は、請求日、未使用クレジット、生成済みデータ、契約経路の4点を確認しておきましょう。
解約は即時停止ではなく、現在の請求サイクル終了時に反映されます。
確認不足のまま進めると、余計な課金や音声データの取り忘れにつながります。
請求サイクルの終了日
請求サイクルの終了日は、解約前に必ず見ておきたいポイントです。
解約を押しても、終了日までは有料プランのAI音声生成機能を使えます。
ただし、請求サイクル後に解約すると次回分の請求対象になる場合があります。料金発生日の直前ではなく、数日前に手続きしておくと安心です。
未使用クレジットの残り
未使用クレジットは、解約反映前に確認しておくのが安全です。
解約やダウングレードは請求サイクル終了時に反映され、その時点で残っている未使用クレジットは失われます。
有料プラン継続中なら未使用分は一定上限まで繰り越し可能なので、必要な音声生成は先に済ませましょう。
必要な音声データの保存
必要な音声データは、解約前に端末へ保存しておきましょう。
生成済みファイルは、Text to Speechの履歴からMP3やWAVでダウンロードできます。
解約後も生成物の商用利用権は残りますが、無料プランでの保存保証はありません。動画、広告、収益化用の音声は先に確保しておくと安心です。
契約経路がWebかアプリか
契約経路は、解約場所を決める大事な確認ポイントです。
Webで登録した場合はElevenLabsの管理画面から解約します。
iPhoneアプリ経由ならApple IDのサブスクリプション、Androidアプリ経由ならGoogle Playの定期購入から解約します。アプリ削除だけでは、プランや料金の請求は止まりません。
解約前に4点だけ確認しておけば、課金やデータ保存の不安を減らせます。
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Elevenlabsを解約できないときの対処法
ElevenLabsを解約できないときは、操作環境と契約経路の確認から始めましょう。
Web契約はElevenLabsのサブスクリプション画面、アプリ契約はAppleまたはGoogle Play側で手続きします。
画面に表示が出ない場合は、アカウント違いも疑ってみてください。
別ブラウザで試す
解約ボタンが表示されない場合は、別ブラウザでログインしてみましょう。
Chrome、Safari、Edgeなど、普段と違う環境で試します。
ブラウザの一時的な表示不具合なら、これだけで進める場合があります。
ポップアップブロックを解除する
サブスクリプション管理画面が開かない場合は、ポップアップ設定を確認します。
ElevenLabsの管理画面では、別ウィンドウで支払い管理が開く場合があります。
広告ブロック機能も一時停止してから、再度操作してみましょう。
アカウントのメールアドレスを確認する
有料プランが表示されない場合は、ログイン中のメールアドレスを確認してください。
Google、Apple、メール登録で別アカウントになっている可能性があります。
請求メールや領収書が届いたアドレスと一致しているか見ましょう。iOSやAndroidで契約した場合は、ストア側のアカウントも確認が必要です。
サポートへ連絡する
自分で解約できない場合は、ElevenLabsのサポートへ連絡します。
問い合わせ時は、アカウントのメールアドレスから送りましょう。
状況、スクリーンショット、請求情報、エラー内容を添えると伝わりやすいです。直接サポートが必要な内容は、team@elevenlabs.io宛てに連絡できます。
解約画面で止まった場合も、契約経路とアカウントを確認すれば迷いにくくなります。
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Elevenlabsの解約に関するよくある疑問
ElevenLabsの解約前後で特に確認したいのは、返金、問い合わせ、再開、利用期限の4つです。
返金は条件付きで、解約は請求サイクル終了時に反映されます。
終了日まではプラン機能を使えるため、焦って操作しなくても大丈夫です。
- ElevenLabsの返金は受けられる？
-
返金は、支払いから14日以内の申請が条件です。
あわせて、返金対象期間のクレジットを使っていないことも条件になります。Web契約の返金は、サポートへ理由を添えて申請します。アプリ契約の返金は、App StoreまたはGoogle Play側で申請してください。 - ElevenLabsへの問い合わせはどこからできる？
-
直接サポートが必要な場合は、team@elevenlabs.ioへ連絡できます。
問い合わせは、登録アカウントのメールアドレスから送りましょう。状況、スクリーンショット、請求情報、エラー内容を添えるのが安心です。詳細が多いほど、解約や返金に関する回答を受けやすくなります。 - 解約後に再開できる？
-
請求サイクル終了前なら、解約予約を取り消せます。
サブスクリプション画面の再開（Resume subscription）を選びましょう。再開すると、現在の有料プランをそのまま継続できます。終了日を過ぎた後は、必要に応じてプランを再登録します。 - 解約するとすぐ使えなくなる？
-
解約しても、すぐにAI音声生成機能が止まるわけではありません。
現在の請求サイクル終了日までは、有料プランを利用できます。終了後は無料プランへ移行し、未使用クレジットは失われます。生成済みコンテンツの商用利用権は、契約終了後も残ります。ノードみる
ElevenLabsの商用利用できる？選ぶべきプランや注意すべきポイントを紹介 ElevenLabsの商用利用は有料プランで生成した音声なら可能です。無料プランの扱い、YouTube収益化・広告・案件納品に必要なStarter・Creator・Proの選び方と注意点を解説し…
返金や問い合わせ条件まで確認しておくと、解約後の不安を残しにくくなります。
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まとめ｜ElevenLabsの解約は請求サイクルと契約経路の確認が重要
ElevenLabsの解約は、請求サイクルと契約経路を確認してから進めることが重要です。
ElevenLabsの解約は、Web契約ならサブスクリプション管理から手続きします。
アプリ契約なら、AppleまたはGoogle Play側での解約が必要です。解約はすぐ反映されず、現在の請求サイクル終了時に適用されます。
終了日までは有料プランのAI音声生成機能を利用できるので、必要な生成は先に済ませておきましょう。
解約反映時に未使用クレジットは失われます。
解約できない場合は、別ブラウザ、ポップアップ設定、メールアドレスを確認。
返金は支払いから14日以内かつ対象期間のクレジット未使用が条件です。迷った場合は、登録アカウントのメールアドレスでサポートへ問い合わせましょう。
申し込み前に解約方法まで確認しておくと、安心してElevenLabsを試しやすくなります。
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